Trocas e Devoluções

Na LEperfume, prezamos pela satisfação e tranquilidade de nossos clientes em relação às trocas e devoluções. Nosso objetivo é tornar esse processo o mais simples e conveniente possível. Veja como proceder:

TROCAS:
Se por acaso você receber seu pedido com algum produto incorreto ou danificado (como válvula com defeito, vazamento, etc.), ou se desejar trocar por outro item, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através deste link, informando o ocorrido. Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do pedido para solicitar a troca.

DEVOLUÇÕES:
Se por algum motivo você mudar de ideia e desejar devolver um produto, você pode fazê-lo dentro de 7 dias após o recebimento do pedido. Basta entrar em contato conosco através deste link para iniciar o processo de devolução.

Para garantir que o processo ocorra sem problemas, é importante que o produto seja devolvido em sua embalagem original, lacrada e sem sinais de uso, a menos que haja um defeito evidente (como válvula com defeito, vazamento, etc.).

FRETE DE DEVOLUÇÃO:
Em todos os casos mencionados acima, forneceremos uma autorização de postagem para que você possa devolver o produto sem nenhum custo adicional.

PRAZO PARA REEMBOLSO E/OU TROCA:
Assim que recebermos e conferirmos o produto devolvido, o reembolso ou troca será processado em até 4 dias úteis. Nosso compromisso é garantir uma experiência tranquila e satisfatória para todos os nossos clientes. Se precisar de mais alguma assistência, não hesite em nos contatar. Estamos sempre à disposição para ajudar.

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